客服邮箱
service@emc-vision.com.cn
适合接入咨询、费用询问、演示预约，以及版权与内容合作类问题。工作日 9:00-18:00 内回复； 商务合作请在邮件里注明「EMC易倍综合」及具体需求，方便同事直接转给对应负责人。
咨询服务 · 工作日 9:00-18:00
找易倍综合赛场聊一次，把接入的事讲透
场馆方、俱乐部也好，地方联赛和赛事运营公司也好，先把你要管几块屏、跑哪些联赛、什么时候开赛说清楚， 我们的同事会按你的赛期节奏给出下一步。费用、演示、合同、合作，一封邮件或一通电话就能牵到对的岗位。
- 9 族赛事分类标签
- 常规 10 个工作日接入
- 比赛日延长值守 2 小时
三种联系方式
直接找到对应的人
联系电话
17819666251
适合已经明确节点、想在通话里快速对齐开赛时间的团队。比赛日按赛程延长至赛后 2 小时， 赛期临近时打电话通常最快。
办公地址
浙江省杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心A座12层
想当面看大屏渲染引擎跑真实标签组，可以约到访。到访前建议先邮件说明人数与想看的内容， 我们会提前把演示环境调好。
初次沟通
第一次沟通，先把这四件事对齐
这四项说清楚，方案、报价和接入时间表都能一次排出来，省掉来回追问的几轮邮件。
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01
场馆数量与所在城市
单场馆还是场馆群，有几个场地需要同时上屏。跨省份的场馆群会在这一步就确定驻场支持怎么排， 华北、华南、西南都有支持小组可以调配。
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02
联赛类型与标签族
联赛、杯赛、锦标赛、邀请赛、青训、校园、城市联赛、表演赛、国际邀请赛共 9 个族里， 你的赛事落在哪几族；跨年赛制的标签提前说明，赛程结构不一样，配置方式也不一样。
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03
屏幕形态与输出规格
拼接屏、环形屏还是单机大屏，走 4K 还是 1080P。这决定用哪套布局模板、渲染输出怎么配， 也决定彩排时得准备什么设备。
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04
期望开赛时间
常规项目从需求确认到开赛 10 个工作日完成。赛期已经很近的团队，我们会把标签梳理和数据联调 压缩到同一周内并行推进。
主题：接入咨询 · 场馆名称 · 赛事类型
- 场馆数量与所在城市：
- 需要上屏的联赛与标签类型：
- 屏幕形态与输出规格：
- 期望开赛时间：
- 联系人与联系方式：
照这个格式发到 service@emc-vision.com.cn，第一封回信里通常就会带上初步方案。
商务合作流程
从第一个问题到开赛，五步走
每一步都有明确的交付物，你可以随时停下来先看资料再决定往下走。
把场馆数量、联赛标签族、屏幕形态与开赛时间这四件事对齐，结束时你会拿到一份书面需求摘要。
- 到场或远程的形式都可以，30 分钟通常够用
- 如果已经有现成的标签命名方式，一并带过来
按网页版与正式版分别列出范围，需要多场馆管理、标签批量配置或大屏渲染输出的团队在这一步确认。
- EMC易倍综合网页版费用与正式版服务范围价格可先在 平台服务 页查看
- 赛事分类标签费用按标签族与生效周期计，随正式版价格一并列出
我们提供赛事标签命名规范，把多个场馆之间的标签结构拉齐；赛季中期再做一次结构复盘，把跑了一轮之后 不合适的地方调整掉。
- 跨年赛制的标签组会单独排一次梳理
- 每个标签组可以绑定一份关注清单，比赛日集中盯指定场次
用真实的联赛标签组跑一遍赛前阵容确认、赛中比分播报、赛后数据整理，看看你的团队会怎么用它， 现场就可以提出调整。
- 比分脉冲、事件流滚动、阵容确认倒计时三类现场动效都能按场馆节奏调强度
- 演示会有数据工程与支持岗的同事一起参加
合同与开赛安排确认后进入交付，从需求确认到开赛常规 10 个工作日完成。开赛当天有专人在线， 比赛日值守会延长到赛后 2 小时。
- 开赛前确认一次阵容确认流程与值班排班
- 赛后可导出单场数据快照，用于赛后图文与视频剪辑
演示安排
演示可以远程看，也可以到现场看
远程演示要准备的
- 一段稳定的网络，以及一块能投屏的屏幕，方便多人同时看
- 把想看的联赛标签名提前发给我们，演示环境用你的命名方式搭
- 运营与内容团队一起参加，问题当场问、当场调
- 如果涉及大屏，说明屏幕形态与输出规格，我们会切到对应布局模板
到访演示要准备的
- 提前一天把到访人数与想看的环节发到客服邮箱，我们好安排同事
- 带上你现有的标签表或赛程文件，现场直接试着配一遍
- 想看大屏渲染输出的话，说明目标分辨率，我们按 4K 或 1080P 出画面
- 想顺带聊合同与排期的，可以约上法务或采购同事一起
响应时间
消息发出去之后
9:00-18:00
工作日在线响应
邮箱与电话在工作日有专人值守，接入咨询、费用询问和演示预约都在这个时段处理。
赛后 2 小时
比赛日延长值守
比赛日按赛程延长支持时间，开赛当天的阵容确认与比分异常都能第一时间找到人。
10 个工作日
常规接入周期
从需求确认走到开赛的常规节奏。赛期紧的团队可以压缩并行，具体在需求确认时排定。
其他事项
版权、内容合作与数据问题，同样走这个邮箱
赛事素材授权、内容联合制作、平台技术对接、账号与数据相关的问询，都发到 service@emc-vision.com.cn 即可。邮件标题写清事项类别，我们会转给对应的同事跟进， 涉及多方的议题会拉上相关岗位一起回信。
如果你关心的是信息怎么被使用、能查询什么、能否删除，可以先看 隐私中心；对账号责任与数据使用有疑问的， 也可以直接来信，我们会给出具体的答复。