隐私中心 / DATA CARE

信息怎么收集、怎么使用、怎么删除

从第一次咨询到赛事数据联调,易倍综合赛场会接触到场馆、俱乐部与赛事运营团队的多种信息。 下面按类别说明我们收集什么、分别用来做什么、保存多久,以及你和你的团队可以随时行使哪些权利。

深墨绿底上的抽象节点与连线结构,呈现赛事数据在平台内的流转形态
咨询记录、账号权限与赛事对接字段分属不同类别,各自按用途管理。

我们会接触到哪些信息

与场馆、俱乐部和赛事运营团队合作的过程中,我们接触到的信息大致来自三个方向:你主动告诉我们的、 你的团队在日常操作中产生的,以及赛事方授权我们接入的。三者的用途和管理方式各不相同。

  • 咨询与商务往来 联系人的称呼与联系方式,以及你在沟通中提到的场馆规模、赛事类型、开赛时间等基本情况。这些内容来自你在留言、电话或邮件中的主动说明。
  • 账号与操作记录 登录标识、角色权限、联赛标签的配置动作,以及配置发生变更时的操作日志。这些内容随你在网页版与正式版中的日常使用产生。
  • 赛事对接数据 赛程、阵容确认状态、比分与事件流字段。这些内容来自赛事方授权的数据源,由你的团队在标签组中完成绑定与配置。
三类信息的范围、来源与保存期限概览
类别 包含内容 来源 保存期限
咨询与商务往来 称呼、联系方式、赛事与场馆基本情况 你主动提供 未合作满 12 个月清理;合作终止后保留 24 个月
账号与操作记录 登录标识、角色权限、标签配置动作、操作日志 团队日常使用 账号存续期间;注销后保留 6 个月
赛事对接数据 赛程、阵容确认、比分与事件流字段 赛事方授权接入 按合作协议约定的周期执行

这些信息用来做什么

信息的使用范围围绕赛事服务本身展开——从你第一次询问,到标签上线、大屏输出,再到赛季结束后的结构复盘。 具体落到以下几件事上。

  • 回复你的咨询,安排方案演示与到访沟通,把费用与接入周期讲清楚。
  • 为你的团队开通账号、分配角色权限,并按联赛、杯赛等标签族完成初始配置。
  • 把比分、事件流与射手榜筛选对照推送到你场馆的大屏与运营终端。
  • 排查渲染异常与数据延迟,让比赛日的画面和比分保持连贯。
  • 观察各栏目在真实比赛日的使用情况,调整标签结构与画面布局的节奏。

什么情况下会与第三方共享

日常运营中,信息基本只在我们的团队内部流转。下面三种情形会涉及第三方,每一种都有明确的触发条件和范围。

你的团队授权时

例如指定某个账号对接大屏渲染节点,或允许制作团队导出单场数据快照用于赛后图文与视频剪辑。授权范围由你在账号权限中设定,随时可以收回。

服务必需时

云托管、内容分发等基础服务由合作方按合同约定处理数据,处理范围仅限于完成对应工作所必需的部分,合作结束后按要求删除。

法律要求时

当司法机关或主管部门依法提出要求时,我们会按要求的范围与程序提供相应记录。

保存多久、怎么保证安全

不同类别的信息保存周期不同,上方的概览表已经列出。保存期间,我们从三件事上控制风险。

  • 按岗位分配访问权限。数据工程、现场支持与内容视觉各持所需的最小范围,跨岗查看需要单独审批。
  • 关键操作写入日志。标签配置、权限变更与大屏画面调整都可回溯到具体动作与时间点。
  • 传输与存储环节采用加密。导出单场数据快照时按账号权限校验,导出记录一并留存。

合作结束后,赛事对接数据按协议约定的节点删除或匿名化;账号注销满 6 个月后,仅保留与账务、争议处理相关的必要记录。

你的权利怎么行使

你可以随时查询、更正、删除自己与团队的信息,也可以收回此前给出的授权。操作路径都很直接,不需要走复杂流程。

  • 查询 发邮件到客服邮箱,说明你需要查看哪一类信息以及对应的场馆或账号,我们核实身份后提供。
  • 更正 联系人资料、账号角色与联赛标签配置可以直接在网页版中修改;赛事字段的差异请告知对接同事,由数据团队复核后同步。
  • 删除 账号注销后,我们删除或匿名化相应记录;以邮件提出的删除请求,处理完成后会回复确认。
  • 撤回授权 收回第三方共享或数据快照导出的授权后,我们会停止后续动作,已完成的处理不受影响。

还有疑问,直接联系我们

与信息处理、数据对接责任划分相关的疑问,统一通过客服邮箱受理。如果你更关心接入周期、 费用构成或演示安排,可以走咨询服务,由客户成功团队对接。

客服邮箱 service@emc-vision.com.cn

联系电话 17819666251

办公地址 浙江省杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心A座12层

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;比赛日按赛程延长至赛后 2 小时。 商务合作请注明“EMC易倍综合”及具体需求。